Recherche des besoins et connaissance des différents modèles de cycles
Public
La formation s’adresse à des salarié.es amenés à tenir un rayon cycle dans une enseigne commerciale, et vendre des cycles auprès d’une clientèle de particuliers.
Prérequis
Cette formation ne nécessite pas de prérequis techniques avancés.
Une maitrise des savoirs de base et de la langue française est indispensable.
Pourquoi cette formation ?
Cette formation permet de s’approprier les clés de la vente et les connaissances des différents modèles de cycles pouvant être commercialisés au grand public afin de pouvoir cerner les besoins clients en vue de conclure une vente.
Validation
Attestation de formation délivrée par Vélogik Campus aux stagiaires ayant participé à la formation.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Cerner les besoins d’un client, répondre aux attentes
Connaître les différents modèles de cycle et leurs caractéristiques d’utilisation
Conseiller sur les accessoires
Avertir les clients sur les règles de sécurité à vélo
Méthodes pédagogiques
Un salarié formateur expert en techniques de vente animera les différentes activités d’apprentissage
Théorie, exercice d’application en individuel et études de cas en collectif
Modalités d'évaluation
Envoi d’un test de connaissance des éléments d’un cycle
Pendant la formation :
Réalisation des activités pédagogiques proposées dans le cadre de la formation
Etudes de cas
Réponses aux questionnaires d’évaluation
Après la formation :
Réponses au questionnaire de positionnement 2 mois après la formation (à froid)
Programme de formation
La recherche du besoin client
Les clés de la vente
Identifier les différents profils de clients
Identifier le besoin client
Les différents modèles de cycle
Le vélo de ville
Le VTC
Le VTT
Le vélo pliant
Le VAE
Sécurité et accessoires
Mise en pratique en surface de vente
Délais d'accès
Entre la reception du devis signé et la réalisation de l’action de formation, un délai d’un mois peut être nécessaire pour l’ajustement du parcours de formation.
Modalités et tarifs
7 heures (1 j)
Intra entreprise
Tarif : 980€ HT/jour