SMTC Clermont-Ferrand – Création et exploitation du système de vélos en libre service et en location longue durée C.vélo

Mai 28, 2018
cas client cvelo

Un système de vélos en libre-service et en location longue durée en constante expansion

En Juin 2013, le SMTC (Syndicat mixte des transports en commun de l’agglomération Clermont-Ferrand) et la société Vélogik inauguraient les vélos en libre-service C.Vélo. La combinaison du conseil, de l’expertise, des services proposés et la qualité du matériel ont été les éléments décisifs du choix de Vélogik pour aiguiller et construire un projet viable avec un partenaire à taille humaine. Depuis 2013, C.Vélo par Vélogik, c’est :

  • l’un des rares exploitant français à gérer à la fois une agence proposant des vélos en libre-service (VLS) et 200 vélos (essentiellement à assistance électrique) en location longue durée ;
  • une maintenance effectuée par des techniciens professionnels sur site (stations VLS) et dans un technicentre entièrement dédié à cette activité ;
  • l’organisation de rencontres professionnelles (en moyenne 2 par mois) : actions PDM (Plans de Mobilité), conseils et essais des différents vélos de la gamme ;
  • plus de 100 000 locations effectuées par les usagers du service en 2017 ;
  • une application et un site récents qui connaissent un large engouement avec la mise en place de l’abonnement direct en ligne et la prise en charge de l’abonnement annuel VLS par la Métropole (gratuité pour l’usager).

Suite au succès de la première année d’exploitation, la capacité des stations a été doublé deux fois. 12 nouvelles stations et 120 vélos supplémentaires ont été inaugurés fin 2014 à Clermont-Ferrand, puis 18 autres à la fin de l’année 2015. 12 nouvelles stations seront lancées d’ici la rentrée de septembre 2018. Au total, 52 stations proposeront plus de 600 vélos et offrent un maillage plus efficace avec une station à disposition tous les 300m environ. Clermont fait partie du club privilégié des villes françaises les mieux équipées en matière de VLS, dont l’équilibrage est effectué par une équipe dédiée en suivant l’évolution des flux en fonction de la période de l’année, du moment de la journée et des événements publics.

C.Vélo, c’est aussi le symbole de la renaissance d’une certaine culture du vélo dans le territoire clermontois et l’un des symboles forts de l’offre de mobilité durable du SMTC. Dans le cadre de l’exploitation et la gestion du service, Vélogik a pour mission, en plus de la maintenance, d’assurer la promotion commerciale du service via notamment l’organisation d’événements, l’élaboration de campagnes de promotion et l’animation des réseaux sociaux.

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