Public
La formation s’adresse à des salarié.es ou des demandeur.euses d’emploi souhaitant découvrir le métier de technicien cycle itinérant.
Prérequis
Cette formation nécessite d’avoir les bases techniques de mécanique cycle.
Une maîtrise des savoirs de base et de la langue française est indispensable.
Pourquoi cette formation ?
Cette formation permet de maîtriser les différents aspects du poste de technicien cycle itinérant, de la relation clientèle à la maintenance curative de cycle.
Validation
Attestation de formation délivrée par Vélogik Campus aux stagiaires ayant participé à la formation.
Objectifs pédagogiques
À l’issue de la formation, les participants seront capables de :
Établir une relation client
Se rendre chez un client
Préparer son intervention
Contrôler les organes du cycle
Réaliser la maintenance du cycle
Assurer une maintenance 2.0 d’une flotte de cycles
Méthodes pédagogiques
Théorie, exercice d’application en individuel et études de cas en collectif
1 Technicien Formateur Expert animera différentes activités d’apprentissage
Modalités d'évaluation
Envoi d’un test de connaissance des éléments d’un cycle
Pendant la formation :
Réalisation des activités pédagogiques proposées dans le cadre de la formation
Etudes de cas
Réponses aux questionnaires d’évaluation
Après la formation :
Réponses au questionnaire de positionnement 2 mois après la formation (à froid)
Programme de formation
Communiquer et questionner les clients
Se présenter et instaurer un climat de confiance
Conduire un entretien avec un client
Se déplacer en toute sécurité
Se déplacer en respectant les règles de sécurité routière
Se mouvoir en toute sécurité
Organiser sa journée d’intervention et son poste de travail
Préparer et organiser son intervention
Aménager son poste de travail
Réaliser une maintenance préventive et curative
Contrôler les organes du cycle
Diagnostiquer la cause d’un dysfonctionnement
Déposer, réparer et remonter les différents organes du cycle
Côntroler, régler, essayer, lubrifier et nettoyer les organes du cycle
Utiliser l’outil informatique Vélocare
Effectuer les recherches liées à une intervention
Saisir les données d’une intervention
Organiser son travail avec l’outil numérique
Découvrir / paramétrer / organiser et gérer l’outil Web
Délais d'accès
Entre la reception du devis signé et la réalisation de l’action de formation, un délai d’un mois peut être nécessaire pour l’ajustement du parcours de formation.
Modalités et tarifs
35 heures (5 j)
Intra entreprise
Tarif : 980€ HT/jour