En mai 2021, à l’occasion du salon Autonomy, Vélogik Digital présentait officiellement sa suite de logiciels métiers visant à simplifier la maintenance et la gestion des flottes de vélos. Depuis, les logiciels se sont perfectionnés et nous aurons le plaisir de vous présenter ces nouveautés à Autonomy Paris les 16 et 17 mars.
Notre suite logicielle en deux mots
La suite de logiciels que propose Vélogik Digital a été créée par des expert.es du domaine, au plus près des besoins des clients. En tant que mainteneurs cycles, nous connaissons les problématiques auxquelles sont confrontés au quotidien les gestionnaires de flottes et les réparateur.trices de cycles. Pour faire face à ces défis, nous avons développé des outils 100% dédiés aux professionnel.les du cycle :
- Vélocare
- Véloclik
Ces quatre logiciels, disponibles en mode SaaS (software as a service), permettent de gérer son parc en temps réel et d’en optimiser la maintenance.
Vélocare
Créé en 2019, Vélocare est un outil de gestion des interventions de maintenance. La plateforme en ligne permet de connaître en temps réel l’état de son parc avec, par exemple, le nombre de vélos disponibles. Elle donne un aperçu des interventions prévues et aide à en optimiser le pilotage, peu importe la taille de la flotte.
Vélocare permet de toujours avoir un temps d’avance, d’être en mesure de prédire les pannes, et par conséquent d’augmenter le taux de disponibilité des vélos. En effet, en planifiant leur entretien, ceux-ci sont immobilisés moins longtemps. De cette manière, les compétences de l’équipe sont optimisées et les coûts de réparation et d’entretien par vélo s’en trouvent réduits.
Nos algorithmes, basés sur deux années de recherche au plus proche du terrain, nous permettent de prédire les pannes à venir. Nous sommes donc en mesure d’avoir un temps d’avance sur les incidents que pourraient rencontrer les usagers et qui viendraient réduire leur satisfaction.
Par ailleurs, le planning des technicien.nes, notamment en itinérance, est, lui aussi, optimisé grâce à notre outil Véloptim. Vélotpim trouve le/la bon.ne technicien.ne pour le bon vélo au meilleur moment qui soit, de façon à organiser les tournées des réparateur.trices les plus parfaites possibles. Cet outil est spécifiquement utilisé par nos dispatcheur.euses.
Vélocare et Véloptim, utilisés ensemble, viennent maximiser les compétences de votre équipe, de façon à réduire les coûts de maintenance.
Vélocare est déjà utilisé dans nos filiales à Lyon, Bordeaux et Paris afin de simplifier la maintenance des 50 000 vélos dont nous prenons soin au quotidien.
Chaque intervention est planifiée et suivie sur l’application. A l’issue de l’intervention, le/la technicien.ne indique les réparations effectuées sur le vélo via une application smartphone ou tablette afin de conserver un historique des interventions.
Toutes les données ainsi récoltées sont centralisées et constituent un historique des vélos, des pièces et des interventions réalisées. Sur le long terme, cela nous permet de mieux comprendre la façon dont sont utilisés les vélos, de mettre en exergue les pannes les plus courantes, et par conséquent de chercher des solutions pour les éviter, ou en tout cas les limiter.
Véloclik
Créé en 2017, Véloclik est un outil de gestion de flottes et de réservation de vélos, d’accessoires ou de consignes. Il permet d’offrir une interface de réservation simple pour les usagers. Du côté du gestionnaire, l’application permet de suivre en temps réel l’état de son parc : nombre de vélos, d’accessoires ou de places de consignes loués et disponibles, échéance des locations, affectations depuis le point de location…
Le gestionnaire bénéficie d’une interface de réservation 100% à l’image du service, entièrement personnalisable selon le type de service proposé (prêt gratuit, location payante avec gestion de la caution, des dépôts de garantie, paiement en plusieurs fois, etc).
Avec Véloclik, il y a aussi un suivi complet des usagers, des contrats, des renouvellements, etc. Toutes les informations sont centralisées et faciles d’accès. Par exemple, lorsqu’un contrat arrive à son terme et qu’un usager doit rendre son vélo, Véloclik envoie directement une relance à l’usager en fonction des paramètres définis par le gestionnaire.
Cette solution est adaptée à la location courte, moyenne et longue durée. Elle permet de gérer les différents contrats ainsi que leur facturation, sur plusieurs points de location à la fois.
Les usagers peuvent effectuer le paiement en ligne de manière sécurisée. La réservation peut également se faire directement en agence par le gestionnaire via le back office.
Aujourd’hui, Véloclik est déjà utilisée par la Vélostation de Saint-Quentin-en-Yvelines, service dont nous assurons la gestion, et Free Vélo’v, le service de prêts gratuit de 10 000 vélos de la Métropole de Lyon à destination des jeunes.
Tous nos outils sont orientés autour de ce même objectif : améliorer le taux de disponibilité des vélos et éviter d’avoir recours à la maintenance curative.
Si vous souhaitez en savoir plus sur les métiers de gestion technique et d’exploitation de services vélos. N’hésitez pas à contacter nos équipes, nous répondrons à toutes vos interrogations avec plaisir !
À propos de Vélogik Digital
Notre filiale Vélogik Digital a été créée en décembre 2020 afin de répondre en priorité à nos besoins de maintenance connectée en interne. En tant que leader de la maintenance de flottes de vélos en France, nous avions besoin d’outils spécifiques pour optimiser la gestion des quelque 55 000 vélos que nous entretenons.
